为贯彻落实《湖南省人民政府办公厅印发<关于全面推行“马上办网上办就近办一次办”改革深入推进审批服务便民化实施方案>的通知》（湘政办发〔2018〕50号）精神和市委、市政府关于“互联网+政务服务”改革相关要求，结合我县实际，现将蓝山县“马上办网上办就近办一次办帮你办”（以下简称“五办”）事项清单予以公布，并就有关事项通知如下：

一、明确“五办”工作要求。“马上办”，减少企业和群众现场办理等候时间，简易事项即来即办即结。“网上办”，落实永州市人民政府办公室《关于深入推进“互联网+政务服务”改革实施方案》（永政办发〔2018〕14号）有关要求，不断提高网上可办比例和在线办理深度。“就近办”，通过赋予直报权限、委托下级受理、授权代跑帮办、自助终端办理等延伸服务方式，实现在乡镇、村就近能办、多点可办、少跑快办。“一次办”，一般事项符合法定受理条件、申请材料齐全的一次性办结；复杂事项一经申请，审批服务部门主动跟进，一次告知、一站服务、联合办理、限时办结，实现企业和群众到政府办事“最多跑一次”。“帮你办”，建立“帮代办”工作机制，优化服务流程，聚集专业团队，主动为企业和群众提供多元化全程精准无偿服务，提高企业和群众办事效率。

二、编制公布实施清单及办事指南。各有关部门（单位）要根据“五办”事项要求，在一个月内逐项编制并公布“五办”实施清单，列明办理依据、承办机构、服务对象、申请条件、申报材料、服务流程、办理时限、收费依据及标准、咨询投诉等内容，按照法定程序和便民原则最大程度优化工作流程，公布简洁直观、易看易懂的办事指南。

三、实行“五办”事项清单动态管理。“五办”事项清单公布后，应根据法律法规修订、部门职能调整变动、经济社会发展需求以及事项办理客观条件变化等情况，及时进行调整完善。清单事项及“五办”类别的调整，由相关事项实施单位提出，经“五办”事项清单管理部门审核后按规定程序调整。

四、强化实施“五办”事项清单工作责任。“五办”事项清单和实施清单是政府向人民群众作出的公开承诺，各相关单位要强化责任、主动作为、严格施行。本次公布的县本级“五办”清单事项，各有关部门要按照“五办”要求抓紧办理，确保 2018年年底前落实到位。要建立“五办”事项落实情况反馈机制，对不作为、慢作为、乱作为的要进行问责追责。要畅通人民群众监督和投诉渠道，及时回应意见建议并作出改进，不断提升审批服务便民化水平和群众满意度。

附件：蓝山县县级“马上办网上办就近办一次办帮你办”事项清单（2018年版）

蓝山县人民政府行政审批制度改革工作领导小组

              2018年12月19日